نسعى في ثنيان لأن نكون الوجهة العطرية المفضلة
لذلـك نهتم دائماً
في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج
وخدمة ما بعد البيع بشكل أفضل
لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بسياسات الإستبدال والإسترجاع :
س: شركـات الشحن التي يتعامل معها ثنيان ؟
نتعامل في ثنيّـان مع عدة شركات للشحن مثل تامكس ومخدوم و أرامكس وساعي و سمسا.
س: هل الشحن الدولي متاح ؟
نوفر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج برسوم 45 ريال.
ويتوجب على العميل دفع الرسوم الجمركية التي قدرها 5% على إجمالي الفاتورة.
س: هل أستطيع إرجـاع منتج ؟
نعـم نؤمن في ثنيّـان بأن الاذواق مختلفة
لذلك تستطيع تجربة العطر و إن لم تروق لك تستطيع الإرجاع بكل سلاسة عبر تقديم طلب استرجاع العطر.
لاستفادة العميل منها.
كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟
المدة المسموحة هي سنة من تاريخ استلام الطلب
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم يستغرق هذه العملية 21 يوما كحد اقصى
يمكنك تقديم الطلب من خلال الرابط التالي :
سعداء بثقتكم
إن لم تجد إجابة على اسألتك تواصل معنا عبـر الواتس اب : 00966535790098
